Нас часто спрашивают, «Почему Вы не отправляете посылки наложенным платежом?», на это есть масса причин, о которых мы Вам расскажем в этой статье.
Давайте разберемся, что же такое этот «Наложенный платеж»? Согласно Википедии, «Почтовое отправление с наложенным платежом— почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать её по адресу отправителя».
Говоря простым языком – это почтовое отправление с оплатой по месту вручения. Т.е. в данном случае происходят следующие процессы:
Продавец собирает посылку –> отправляет с наложенным платежом –> посылка едет в место вручения –> клиент получает посылку и платит стоимость с учетом почтовой комиссии –> деньги отправляются продавцу.
Согласитесь, не совсем прямой путь, плюс, существует возможность того, что заказ оформил недобросовестный человек, который просто махнет рукой и не станет забирать свою посылку с почтамта. В этом случае, продавец заплатит за доставку посылки в оба конца, а также, возврат будет кататься по стране как минимум 1,5 – 2 месяца, а то и вовсе потеряется. В данном случае, магазин начинает работать в минус, а это очень сильно влияет на развитие в целом.
Все эти действия неизбежно приводят к тому, что продавец начинает изначально включать в стоимость товара возможные риски и, распределяет возможные затраты по продукции и закладывает их в цены. Т.е. добросовестные клиенты вынуждены переплачивать за чужую безответственность. А это очень обидно.
На этом минусы не заканчиваются. Если Вы ранее совершали покупки с наложенным платежом, то наверняка замечали, что итоговая сумма всегда разнится с той, которую Вы оплачиваете в отделении Почты. Это называется «комиссия за почтовый перевод», т.е. эта сумма взимается непосредственно самой почтой России в соответствии с тарифным планом. Эта комиссия составляет от 3%-10% и зависит от региона.
Например, предположим, что Вы живете в Москве и совершили покупку на сумму 2500 рублей. Продавец отправил Вашу посылочку с указанной стоимостью 2500р. Почта получила с продавца только деньги за отправку, но ей также придется сделать обратный перевод денежных средств, деньги за который она возьмет с оплачивающей стороны.
Итого, мы получим: 2500р + 4% от суммы + 90р = 2690 рублей. Т.е. покупатель заплатит на 190 рублей больше заявленной суммы.
Помимо этого при отправке наложенным платежом к сумме доставки прибавляется комиссия за наложенный платеж и объявленную ценность заказа! Например за заказ стоимостью 2500 рублей и весом 1 кг получатель дополнительно заплатит 100 рублей от обычного тарифа!
Итого, переплата за наложенный платеж: 290 рублей.
Минусы, минусы, давайте поговорим и о плюсах! Но не о плюсах наложенного платежа, поскольку их мы не видим для данной ситуации, а о плюсах своевременной оплаты. Т.е. об оплате при оформлении покупки.
Экономия:
Если Вы оплатили заказ в день заказа, Вы сэкономили от 7%-12% на почтовой комиссии! И лучше приобрести на сэкономленные средства дополнительный продукт, чем просто отдавать их за перевод.
Отношение и ответственность:
Каждый интернет магазин должен стремиться к достижению самой верхней ступени на сервисной лестнице. Вы оплатили свои покупки в день заказа, значит Вы – Супер клиент! И достойны самого королевского обращения! В этом случае, продавец максимально заинтересован в положительном отклике с Вашей стороны. Поэтому он уделяет особое внимание упаковке, сохранности продукции и осведомленности клиента о местоположении заказа.
Дополнительные гарантии:
Отзывы о нашем магазине вы можете посмотреть в нашей группе вконтакте.
Мы являемся официальными представителями Levrana, DolphinCoco, Mi&ko. Проверить это можно на сайтах производителей.
Также, в случае своевременной оплаты, получать посылку на почте вдвойне приятно и быстрее, ведь платить больше ни за что не придется. Сделал дело, получай посылку с удовольствием!
Теперь Вам понятны наши мотивы. Мы хотим, чтобы Вам было приятно и комфортно совершать покупки в нашем магазине. В благодарность, мы будем и впредь представлять лучшие товары по самым выгодным ценам.
